Vox - Analista de Relacionamento (Formado em Téc. de Enfermagem ou Enfermagem)
• Atender o cliente prontamente, sanando suas dúvidas referentes a solicitações, informações, reclamações e elogios, mantendo o tom de voz da marca (suave e acolhedor);
• Identificar a solicitação do cliente;
• Registrar em sistema a descrição completa do atendimento;
• Certificar-se que o cliente saiu satisfeito com a prestação do atendimento;
• Registrar dados em sistema de acordo com procedimento do projeto;
• Realizar acompanhamento de pacientes com condições crônicas, verificando seu estado de saúde por meio de contato periódico. Responsável por oferecer orientações claras sobre o processo de cuidado, esclarecendo dúvidas, reforçando a adesão ao tratamento e garantindo suporte contínuo para o bem-estar do paciente.
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
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