Atendente Tecnico Nivel II -NOVARTIS CHATBOT

O transcritor de farmacovigilância, analisa, registra o caso identificado pelo nivel 1 de atendimento, quando há possibilidade de evento adverso, erro de prescrição, e reclamação tecnica.

O transcritor ele transforma uma ligação em um registro de ducumento para avaliação da área de Farmacovigilância da Novartis.

Transcrever relatos verbatim (as palavras exatas do relator).

principalmente informações importantes de segurança, como:

Reação apresentada;

sintomas;

medicamentos envolvidos;

datas e evolução do caso;

informações sobre uso do produto.

Identificar informações mínimas necessárias para um caso de farmacovigilância,

Garantir qualidade do registro

Manter fidelidade ao relato, sem acrescentar conclusões ou suposições.

Sinalizar possíveis eventos adversos ou situações de interesse

"O transcritor de farmacovigilância é responsável por registrar de forma fiel e completa as informações recebidas nos diferentes canais de contato, garantindo que os relatos relacionados à segurança dos medicamentos sejam documentados conforme os requisitos de qualidade e farmacovigilância."